Conditions générales de réservation.

1. Processus de réservation

Une demande de réservation soumise via ce site ne constitue pas une confirmation définitive. Notre équipe vérifie la disponibilité et vous contacte pour finaliser la réservation et, le cas échéant, le paiement.

2. Tarifs

Les tarifs affichés (actuellement 35 000 FCFA/nuit pour la Chambre Standard et 65 000 FCFA/nuit pour la Suite Bakoko) s'entendent par chambre et par nuit, et peuvent être révisés à tout moment avant confirmation d'une réservation. Une taxe de séjour de 1 000 FCFA par nuit s'applique en supplément.

3. Paiement

Les moyens de paiement acceptés incluent la carte bancaire (via Stripe), PayPal, et, lorsque configuré, le Bitcoin. Un paiement total ou partiel peut être demandé pour confirmer certaines réservations.

4. Annulation & modification

L'annulation gratuite est possible jusqu'à 48h avant l'arrivée sur les tarifs standards, sauf mention contraire pour les offres promotionnelles. Voir notre page Garanties pour le détail.

5. Arrivée / départ

[Horaires d'arrivée et de départ à confirmer et compléter par l'hôtel].

6. Comportement des clients

Les clients s'engagent à respecter l'établissement, les autres clients et le personnel. L'hôtel se réserve le droit de refuser un service en cas de manquement grave.

7. Responsabilité

La responsabilité de l'hôtel concernant les effets personnels des clients est régie par le droit camerounais applicable en matière de dépôt hôtelier.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit camerounais. Tout litige relève de la compétence des tribunaux de Douala.